Poradnik OgarnijEvent

Jak uporządkować zapytania o animacje bez gubienia klientów

Najczęściej nie brakuje zapytań, tylko jednego sposobu ich obsługi. Messenger, Instagram, telefon i formularz mogą działać równolegle, ale każde zgłoszenie powinno ostatecznie trafić do tej samej kolejki.

Najpierw ustal minimalny zestaw danych

Do pierwszej oceny zlecenia zwykle potrzebujesz daty, godzin, miejscowości, rodzaju imprezy, liczby i wieku dzieci oraz oczekiwanych atrakcji. Nie pytaj od razu o wszystko, co może wydarzyć się podczas realizacji.

  • dane kontaktowe rodzica
  • termin i lokalizacja
  • liczba oraz wiek dzieci
  • rodzaj imprezy i wybrane atrakcje

Nadaj każdemu zapytaniu następny krok

Status ma odpowiadać na pytanie: co teraz trzeba zrobić? Nowe, do doprecyzowania, oferta wysłana, potwierdzone oraz zamknięte zwykle wystarczą na początek.

Nie przepisuj potwierdzonego zlecenia od początku

Gdy rodzic potwierdzi termin, dane z zapytania powinny utworzyć event. Dzięki temu adres, liczba dzieci i ustalenia nie zmieniają się podczas ręcznego kopiowania.

Mierz prosty wynik

Raz w miesiącu sprawdź liczbę nowych zapytań, potwierdzonych eventów oraz kontaktów bez odpowiedzi. To wystarczy, aby zobaczyć, czy problem leży w liczbie zapytań czy w ich dalszej obsłudze.

OgarnijEvent łączy formularz zapytania, event, kalendarz, obsadę i rozliczenia. Możesz najpierw przejść przez interaktywne demo.

Sprawdź cały przepływ na własnych zapytaniach i eventach.

Wybierz plan